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Jan. 2017 up CATEGORY｜遊ぶ

ＪＡＬ×極楽地獄別府ご当地企画！別府市在住グランドスタッフが別府の空と海を体を張って徹底紹介

別府といえば温泉。でも、それだけじゃないんです！
別府市在住、JALのグランドスタッフに、空港のお仕事について教えていただいた後、空とは正反対・別府の海の魅力を体感しリポートしてもらいました。
初体験目白押しの道中、どうなる？？？

空港のお仕事って何するの？ みんなの知らないカウンター業務 

大分空港のグランドスタッフとして勤務する川端恭子さん。スラっと背が高くモデルさんのような雰囲気。お客様をご案内中です。

――どんなお仕事をされているんですか？

空港スタッフ（グランドスタッフ）としては、主にカウンターでの搭乗手続き、発券、手荷物のお預かりなどを承っています。他にも保安検査場への誘導やアナウンスの実施、ゲートのお仕事、デスクワークもあります。
私たちはお客様をおもてなしするだけでなく、「保安要員」としてお客様の安全を守るという重要な役割もあるんです。

――お仕事で嬉しいことや楽しいことを教えてください！

お客様に喜んで頂けた時です。とても幸せな気持ちになります。
それから、各部署と連携して、無事に定時運航でお客様にご出発頂くことができた時には、一体感や達成感が得られます。本当にこの仕事をしていて良かったと思う瞬間です。

――今、JALさんで何かおすすめのキャンペーンなどを行っていますか？

只今ですと「JAL Pontaカード」をオススメしています。
ローソンやケンタッキーで使える「Pontaカード」とマイルを貯められる「JALマイレージカード」が一緒になったもので、Pontaポイントとマイルを相互交換できるんです。
このカードのPontaがJALの機長になっていて、とても可愛いです。お客さまにも好評で会話も弾みます。
リンク：https://www.jal.co.jp/jmb/pontacard/

――逆に大変なことやツライことはありますか？

制限品をお断りするのが大変というか心苦しいです。
大分空港はハーモニーランドが近いので、そこで買われた風船をお持ちになるお子様もいらっしゃるんですが……
風船のヘリウムガスが飛行機内ではNG。なので、針で穴をあけてプシュっと空気を抜くんですけど、その時の切なそうなお子様の顔を見るとシュンとなります。
そのかわり、こちらで用意できるものがあれば、「代わりにこの子を連れて行ってあげてね」とおもちゃやシールをお渡しすることもあります。
また、機内で具合の悪くなった方の為の救急車の手配や、急病の方の対応などは、何度経験しても緊張しますね。
また、ずっと立ちっぱなしなので、足のむくみが少し気になります。

――やっぱり飛行機が好きでこの仕事に就いたのですか？

はい。飛行機が好きで、何より空港という場所がとても好きです。

小さい頃の夢はミステリーハンターでした。世界のミステリーはハントできていませんが、今は地元大分から日本中、世界中に向けて出発するお客様をお見送り、またお出迎えできるこの仕事が大好きです。

――わわ、意外と行動派！ じゃあ、ぜひ別府のワニでも食べてみては？

別府でワニを食べられるんですね！……考えておきます（笑）
地元の食べ物では、小麦粉をこねたものにきな粉をまぶした「やせうま」が大好物です！

――別府の魅力を教えてください。

温泉ももちろんですが、人もあたたかいし、食べ物もレジャーも充実していて、本当に魅力満載。私の次の目標は別府タワーにのぼることです！

――お休みの日はどう過ごしていますか？

職場の人たちと仲が良いので、一緒に別府のカフェや温泉巡りに出掛けたりします。
家の近所には温泉があるので、仕事が終わると遅番の時以外はほぼ毎日通っています。
大晦日も温泉で締めました！
温泉といえば……大分空港には2016年6月にオープンした足湯があるんですよ。

別府湾で魚釣りに初挑戦！ 海から見た別府はどんな感じ？ 

ふと釣り竿から視点を上げれば、なかなか見ることのない別府湾からの眺望。見慣れた別府の街並みも、海の上からは一味違った印象です。

まさかの連続ヒットに一同大盛り上がり。
まるで釣れなかった時のためにと安達さんが用意してくれたお魚の出番もなく、大漁でした。

冷えた体は温泉であたためる！別府湾を一望できる晴海の露天風呂 

穏やかな天候とはいえ、真冬の海上は想像以上に体温を奪うもの。
船を下りた川端さんが向かったのは、別府湾に隣接する「潮騒の宿 晴海」です。

全室海側、露天風呂付で贅沢な休日を過ごしたい方のための宿。その名の通り、部屋の窓を開ければ打ち寄せる潮騒に心が和みます。
日常の喧騒と離れ、静かにゆっくり、何もしない贅沢な時間を過ごすのに最適です。

晴海の1階、ホテル自慢の「カフェ＆バー スイートバジル」。有名パティシエによる絶品ケーキが好評のお店を通り、エレベーターで客室へ。

廊下を歩いている途中、どこからともなくいい香りが。
「あ、お茶をアロマとして焚いているんですね！」
と、細かいおもてなしに感心する川端さん。職業柄、接客する人や空間についつい目が行ってしまうんだとか。

さりげない演出で心地よさを追求する晴海と、それにしっかり気づく川端さん。両者ともおもてなしのプロ！


さぁ、お部屋に着いたら、とにもかくにも温泉です。
川端さん、浴衣に着替えて露天風呂のお湯加減を確認。

「さっきはあの海の上にいたんですよね……」と別府湾を眺める川端さん。
波の音が、静かに心地よく響きます。

JALのグランドスタッフ、川端さんが案内する「ちょっと変わった別府」は、いかがでしたか？

「空も海も、もちろん温泉も。別府に来たら、とにかく思いっきり楽んでみてくださいね！ お待ちしております！！」